Kundintegratör/Supporttekniker med e-handelserfarenhet till Svea Ekonomi, Academic Work

Kundintegratör/Supporttekniker med e-handelserfarenhet till Svea Ekonomi

Academic Work · Publicerad 23 feb 2021

Svea Ekonomis e-handelslösning växer och vi söker därför efter en ny Kundintegratör. Du kommer sköta hela kundens onboardingprocess i allt från teknisk integration till att projektleda egna kundcase. Vi ser att du som söker har en bred teknisk kunskap och en god förståelse för hela e-handelsprocessen. Du har även ett stort kundfokus och en vilja att hitta lösningar på problem. Vi arbetar med rekryteringen löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Information om uppdraget

Som Kundintegratör arbetar du mot kunder och samarbetspartners som använder sig av Svea Ekonomis betalningslösningar för e-handel. Vidare ansvarar du för att kundens tekniska integration blir så smidig som möjligt och därigenom är du delaktig i att utveckla hela onboardingprocessen. Du ansvarar även för att supportera och hjälpa kunder med tekniska problem kopplat till plattformen. I rollen ansvarar du också för att agera länken mellan Svea Ekonomi och kundens egna utvecklare med syftet att göra rätt anpassningar utfrån kundens behov.

Du erbjuds

En chans för dig med tekniskt intresse att arbeta i en koordinerande roll med många kontaktytor.
Samarbeta med företagets utvecklare och lära dig mer inom både programmering och support.
Ett långsiktigt samarbete med möjlighet att klättra internt inom IT

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

Du kommer exempelvis att:

Ansvara för onboarding av nya e-handelskunder
Vara ansvarig för att koordinera och driva anpassningar i kundens interna system
Driva några av Svea Ekonomis större kundcase och agera teknisk projektledare
Agera 2nd Line support och hantera eventuella problem kopplat till driften av systemen
Konfigurera kunders betalmetoder enligt avtal

Vi söker dig som

Har en bred teknisk förståelse och erfarenhet av att vägleda kunder i tekniska frågor
Har kunskaper inom programmering och en vana av att samarbeta med utvecklare och arkitekter
Har erfarenhet av att arbeta med e-handel och vi ser gärna att du har arbetat med hela onboardingprocessen
Kunskaper inom SQL och erfarenhet av felsökning i databaser
Har erfarenhet av att arbeta i projekt och en vana av att hantera större kundsamarbeten
Är flytande i svenska och engelska i både tal skrift då arbetet kommer ske på båda språken

Som person är du:

Lyhörd
Kommunikativ
Problemlösande
Prestigelös

Övrig information

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Omfattning: Heltid, långsiktigt
Placering: Solna, Stockholm
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Svea Ekonomis önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

+ Läs mer om jobbet

Om företaget

Svea Ekonomi är en finansiell företagsgrupp med verksamhet i ett flertal europeiska länder. Företaget erbjuder administrativa och finansiella lösningar för små och stora företag i alla branscher. Förutom traditionella tjänster som fakturaservice, factoring, fakturaköp, kreditinformation och inkasso satsar de även stort på att tillgodose behovet av smarta betallösningar för e-handel, mobil och butik. De erbjuder även in- och utlåning till privatpersoner.

+ Läs mer om företaget