Försvarsmakten · Publicerad 2 juli 2020

Vill du försvara Sverige bakom skärmen? Var med och gör skillnad samtidigt som du jobbar med det du brinner för!
Om tjänsten
Vi söker dig som vill arbeta och utvecklas inom IT i upp till två år för att sedan ha möjlighet att gå vidare till någon av alla spännande tjänster som finns inom förbandet. Du börjar i rollen som Supportoperatör på Servicedesk där du får en bred kunskap om Försvarsmakten och de IT-relaterade systemen som finns hos oss, därefter hjälper vi dig att komma vidare till rätt tjänst utifrån din IT kompetens och utvecklingsambition!

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Anställningen inleds med en introduktionsutbildning med både teoretiskt och praktiskt innehåll och därefter arbetar du som Supportoperatör IT och hjälper Försvarsmaktens användare som ringer in. Du vägleder och hittar lösningar för användaren eller eskalerar ärendet vidare. Försvarsmaktens Servicedesk har i dagsläget öppet vardagar mellan kl. 07,00-17,00 så arbetet är i huvudsak förlagt dagtid.

Kvalifikationer
  • 3-årig gymnasieutbildning.
  • God datorvana och ett stort intresse för IT.
  • Svensk medborgare och flytande svenska i tal och skrift.
  • Goda kunskaper i engelska.
  • B-körkort
Meriterande
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
  • Utbildning med inriktning IT
  • Erfarenhet av telefonsupport och problemlösning.
  • Erfarenhet av processorienterat arbetssätt (ITIL).
Personliga egenskaper

Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig. Du tycker om att ge bra service och hitta lösningar på problem. Du har en ambition att utvecklas inom din IT-karriär! Du arbetar bra både i grupp och självständigt.

Om verksamheten
Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda -dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands.

Driftenheten (DriftE) som är en av 12 st enheter inom FMTIS och ansvarar för att utöva funktionen som Försvarsmaktens nätoperatör, övervaka och hantera problem och incidenter samt utföra underhålls- och fjärravhjälpande åtgärder i Försvarsmaktens IT- och telekommunikationssystem. DriftE har ca 300 anställda fördelade på 6 st avdelningar där FM Centrala Servicedesk är en av dem.

Avdelningen
Servicedesk hanterar felanmälningar, IT-beställningar och ger stöd till Försvarskmaktens användare i Sverige och utomlands. Servicedesk är en spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt.

Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du får träna 3 timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På Servicedesk möts du av vänliga och engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar.

Övrigt
  • Anställningsform: Allmän visstidsanställning två år med möjlighet att anställas tillsvidare på sikt.
  • Sysselsättningsgrad: 100%
  • Arbetsort: Arboga
  • Tillträde: November/December 2020
För upplysningar om tjänsten
Tel: 0589-40400 (vxl) Sektionschef Servicedesk

Fackliga företrädare
Tel: 0589-40400 (vxl) SACO-F Per Lohman, OFR/S Martin Sparr, SEKO Jörgen Stehn

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2020-08-23. Din ansökan ska innehålla CV och personligt brev där du anger varför just du är lämpad för denna befattning.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften - i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 400 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.

Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.
+ Läs mer om jobbet
Om företaget

Inga fler liknande jobb tillgängliga