Academic Work · Publicerad 28 okt 2021

Byggmax e-handel växer och söker nu efter en incidenthanterare som vill bli en del av deras IT-team! Om du är en problemlösare med förståelse för programmering som vill få en inblick i en starkt växande och framgångsrik retailkoncern, så kan detta vara något för dig!

Information om uppdraget

Academic work söker nu efter en incidenthanterare till den växande byggvarukedjan Byggmax! Här kommer du få möjlighet att arbeta nära många olika delar i bolaget och du kommer exempelvis få arbeta nära både projektledare, servicedesk, utvecklare och lösningsarkitekter, i en modern systemuppsättning. Idag sitter dem i fräscha lokaler i Solna i Stockholm och du kommer tillhöra deras IT-team som idag består av 17 personer.

På Byggmas erbjuds du bland annat
  • Det finns stora utvecklingsmöjligheter hos Byggmax vilket betyder att du inte behöver vara låst till just denna roll som du kliver in i nu som incidenthanterare utan det finns möjlighet att få prova på olika saker på längre sikt.
  • Du får arbeta i moderna system
  • Du kan få möjlighet att vidareutbilda dig för att på sikt bli utvecklare eller någon annan roll inom IT
  • Stora möjligheter att få implementera egna idéer och lösningar
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

I rollen som incidenthanterare kommer du att få arbeta med att ta emot och hantera inkommande incidenter/problem kopplade till bland annat order, betal- och masterdataprocesser. I arbetet kommer du få använda dina kunskaper inom C# . NET och du kommer att få sätta dig in i bolagets systemuppsättning, dokumentera och bygga/skapa rutiner för att förbättra incidenthanteringen. Som incidenthanterare kommer du att analysera varför en incident uppstår och hantera/koordinera lösningen av incidenten. I arbetet ingår det också att göra en problembeskrivning och samla in fakta/information om incidenten för att på lång sikt kunna åtgärda orsaken till varför problemet uppstod.

Dina arbetsuppgifter som incidenthanterare kan exempelvis vara:
  • Vid pågående incidenter undersöka vad som är problemet och hitta lösning genom att kolla i olika system/databaser/loggar
  • Hålla intressenter uppdaterade om hur lägesbilden ser ut
  • Dokumentation och processkartläggning
Vi söker dig som
  • Har tidigare erfarenhet av incidenthantering eller bakgrund inom systemutveckling
  • Har förståelse för programmering och hur saker och ting hänger ihop
  • Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift
Vidare är det meriterande om du
  • Har erfarenhet av C#.NET
  • Kunskap inom ärendehanteringssystem (Zendesk, Jira)
  • Kunskap kring affärssystem (exv IFS)
  • Har erfarenhet av/kunskap av Magento
  • Har erfarenhet eller kunskap av inRiver PIM.
  • Kan tala finska, danska eller lettiska
Som person är du
  • Problemlösare
  • Serviceinriktad
  • Självgående
För att lyckas i rollen är det även viktigt att du är en analytisk person som tycker det är roligt att sätta sig in olika problem. Vidare är du en samarbetsvilligperson då du kommer att samarbeta och ha kontakt med flera olika funktioner, både internt och externt.

Övrig information
  • Start: Omgående
  • Omfattning/arbetstid: Heltid, kontorstider
  • Placering: Solna i Stockholm.
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Byggmax önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
+ Läs mer om jobbet
Om företaget
Byggmax är ett företag som erbjuder byggvaror med bra kvalitet till ett lågt pris till både hemmafixare och proffs. Idag har Byggmax över 120 varuhus i Norden, och ännu mer vill dem växa. Att sprida kunskap via webben och erbjuda ett brett e-handelssortiment är en hörnsten i Byggmax-modellen, där webb och e-handel kompletterar varandra. På webben delar Byggmax inspiration och tydliga och kvalitetssäkrade instruktioner, på allt från golv- till takläggning, vill de hjälpa dig som kund. Genom sin hemsida, smartphone-appar och aktiva närvaro i sociala medier vill de finnas tillgängliga före, under och efter ditt byggprojekt.
+ Läs mer om företaget
Sista ansökningsdag
Löpande
Ort
Solna
Omfattning
Heltid
Antal Tjänster
1
Yrkesområde
Data & IT

Inga fler liknande jobb tillgängliga