OPR Finance · Publicerad 25 dec

Vill du vara en del av vårt växande team inom kravhantering? På OPR-Finance kommer du arbeta både administrativt och proaktivt för att kunderna ska bli stabilare betalare. Detta är en tjänst för dig som kan balansera administrativt och innovativt tänkande med god människokontakt.

Tjänsten som Kravhandläggare

Som kravhandläggare hanterar du telefonsamtal och mail från kunder med betalningssvårigheter. Du utför grundläggande analyser av deras ekonomiska situation och arbetar aktivt för att hjälpa dem att komma i fas med fakturorna igen.
Du har, inom ramen för finansbolagets kreditpolicy, befogenhet att upprätta lämpliga avbetalningsplaner för ändamålet. Denna roll är bred och omväxlande med fokus på kundkontakter samt administrativa uppgifter.

Arbetsuppgifter
  • Inkommande telefonsamtal
  • Mailhantering
  • Utgående telefonsamtal
  • Analysering av kundernas betalningsförmåga
  • Upprättande och kontinuerlig uppföljning av avbetalningsplaner
  • Kontakt med myndigheter
  • Administration
  • Inkassohantering
  • Vara delaktig i förbättringsarbeten och projekt

Kvalifikationer
  • Du har arbetat med kundservice i ca 1-2 år eller längre
  • Studerat minst 3 år på gymnasiet, kanske med ekonomisk inriktning men inget krav
  • God kunskap i Office paketet och Excel
  • Erfarenhet från kravhantering eller Inkasso är meritirerande men inget krav
  • Mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska och uttrycker dig väl i skrift

Vidare tror vi att du
  • Är social, positiv och tycker om att prata i telefon
  • Du tar eget ansvar för att dina arbetsuppgifter blir uförda på ett korrekt sätt och du arbetar proaktivt
  • Du är duktig på att motivera kunden och tillsammans hittar ni hållbara lösningar så att fakturorna kan betalas.
  • Det är av stor vikt att du som handläggare är lyhörd för kundens behov samtidigt som du agerar som en god representant för företaget för att hitta bästa möjliga lösning för samtliga parter.
  • Vi ser att du tidigare har jobbat med telefonen som arbetsredskap, t.ex. med kundtjänst i någon form, alternativt med telemarketing eller som innesäljare.
  • Du har en gedigen förståelse för kundvård och sätter stort värde på att agera professionellt och serviceinriktat i din kundkontakt
  • Som person är du ansvarsfull och har ett starkt driv att prestera hög kvalitet. Du trivs med att arbeta i grupp mot gemensamma mål
  • Du ser inga hinder att ta tag dig an saker som behöver göras och ser en självklarhet i att hjälpas åt
  • I tillsättningen av denna tjänst lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker därför dig som är serviceinriktad och kundfokuserad. Du är administrativt lagd och har ett strukturerat arbetssätt. Vidare är du analytisk och har ett intresse för ekonomiområdet. Du värderar dina kollegor högt och är en teamplayer.

ÖVRIG INFORMATION
  • Start: Snarast
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare, provanställning tillämpas
  • Lön: Fast månadslön som speglar erfarenhetsnivån och kraven i annonsen
  • Arbetstider: Varierande med utgång 8:15-17:15 (Kan komma att förändras)
  • Placering: På kontoret i centrala Stockholm

Kontaktinformation

Maila din ansökan till lollo.larsson@opr-finance.se med ditt CV och personligt brev. Tjänsten kan komma att tillsättas innan annonsens slutdatum så skicka gärna din ansökan snarast. Vid frågor kan du kontakta Lollo Larsson på 070 979 90 16 eller maila på lollo.larsson@opr-finance.se

Ange referens: Kravhandläggare.
+ Läs mer om jobbet
Om företaget
OPR-Finance AB ingår i OPR-Finance Oy-koncernen. OPR-Finance Oy är ett väletablerat och privatägt finskt företag grundat 2005. Med avancerad finansieringsteknik (FinTech) ger företaget konsumentkrediter för privatpersoner och rörelsekapitalfinansiering för företag, och är marknadsledande inom sitt respektive segment i Finland. Dessutom erbjuder företaget finansieringslösningar för online shopping i samarbete med både handlare och konsumenter.

Sedan 2005 har OPR-Finance Oy erbjudit över en miljon konsumentlån och andra tjänster till över 500 000 kunder. Koncernen har beviljat lån värt 135 miljoner euro under de senaste 12 månaderna. Våra kontor finns idag i Helsingfors, Stockholm, Köpenhamn och Prag. Stockholms kontor, OPR-Finance AB, bildades under 2014 och har sedan dess upplevt en nästan exponentiell tillväxt varje år. Tillväxten har ökat behovet av både anställda och nya innovativa sätt att behålla platsen som den mest lukrativa av OPR-Finance filialer. De nuvarande produkterna i Sverige är Konsumentkrediter – EverydayPlus, Företagslån – OPR-Företagslån samt det senaste tillskottet i produktfloran – OPR Privatlån. Vi är engagerade och lever efter våra gemensamma värderingar om att vara ansvariga, kunddrivna och utvecklingsbenägna.
+ Läs mer om företaget

Inga fler liknande jobb tillgängliga